網(wǎng)格員上門為社區(qū)老人服務(wù)
三臺縣積極探索，將網(wǎng)格進一步細化為“微網(wǎng)格”，深入開展優(yōu)化網(wǎng)格治理服務(wù)，著力將網(wǎng)格化服務(wù)管理體系打造成聯(lián)系服務(wù)群眾的窗口、化解社會矛盾的前沿和創(chuàng)新社會治理的重要節(jié)點，實現(xiàn)了社會管理、公共服務(wù)職責在基層的有效落實，用一個個“微網(wǎng)格”，編織出一幅幅和諧幸福的民生畫卷。
□劉玉明孫雅琳文/圖
黨建引領(lǐng)推動微網(wǎng)格“一盤棋”
1月3日，三臺縣草堂社區(qū)網(wǎng)格員于遠輝像往常一樣，將挨家挨戶走訪的信息登記在隨身攜帶的民情日記本上，“我負責的這片區(qū)域不大，但事情不少，只有挨家挨戶走訪，才能真正了解居民需求。”于遠輝告訴記者，他每天的工作就是從巡查“微網(wǎng)格”開始的。據(jù)草堂社區(qū)黨支部書記王亞評介紹，社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，把黨員、網(wǎng)格員、微網(wǎng)
格員、志愿者作為群眾工作的“支點”，成立小區(qū)自治委員會；建立矛盾糾紛調(diào)解平臺和群眾議事平臺等“微平臺”；將小區(qū)劃分為5個“微網(wǎng)格”，由“微網(wǎng)格員”及一般網(wǎng)格員線上收集問題意見、自治委員會線下走訪座談解決實際問題。
按照“應(yīng)建盡建、同步組建”原則，三臺縣集中規(guī)范網(wǎng)格黨組織設(shè)置，有形有態(tài)推動“村（社區(qū)）黨組織—一般網(wǎng)格黨組織—微網(wǎng)格黨小組”組織體系建設(shè)，組織網(wǎng)格內(nèi)黨員和下沉“雙報到”黨員成立“紅色隊伍”，建立“網(wǎng)格吹哨、部門報到”快速響應(yīng)機制，推動形成網(wǎng)格黨組織牽頭、多方聯(lián)動、共商共議的網(wǎng)格治理服務(wù)格局。
“一網(wǎng)”兜起千家萬戶大小事。該縣將原有政法、生態(tài)環(huán)境保護、防返貧監(jiān)測等13類網(wǎng)格整合為一張網(wǎng)格，打破信息壁壘和條塊分割困局，完善網(wǎng)格事項準入制度，杜絕網(wǎng)格事項無序增加。
據(jù)統(tǒng)計，目前三臺縣共劃分村（社區(qū)）總網(wǎng)格462個、一般網(wǎng)格4277個、微網(wǎng)格9376個，并按照“一格一員”標準選優(yōu)配強網(wǎng)格員隊伍，將服務(wù)觸角延伸至社區(qū)樓棟單元、村組院落。
精細服務(wù)繪制微網(wǎng)格“民情圖”
走進北壩鎮(zhèn)樟樹社區(qū)便民服務(wù)大廳，數(shù)據(jù)可視化大屏格外引人注目。手指輕點觸摸屏，社區(qū)概況、社區(qū)黨建、網(wǎng)格員信息一一呈現(xiàn)。樟樹社區(qū)黨委書記賈莉介紹，社區(qū)依托“智慧樟樹”網(wǎng)絡(luò)綜合管理平臺，撬動轄區(qū)內(nèi)共建共駐單位10家、物業(yè)公司37家、商戶53家、學(xué)校8家等多方資源力量下沉微網(wǎng)格，統(tǒng)籌志愿者298名、“雙報到”黨員277名、社工2人組建兼職網(wǎng)格員隊伍，調(diào)動轄區(qū)內(nèi)公安、綜合執(zhí)法、律師、退伍軍人、環(huán)衛(wèi)工人、外賣員等特殊職業(yè)群體加入微網(wǎng)格治理，構(gòu)建“一管共管，互聯(lián)互促”社區(qū)共治新格局。
在開展“微網(wǎng)格+積分制”試點工作基礎(chǔ)上，樟樹社區(qū)立足現(xiàn)有網(wǎng)格基礎(chǔ)，按照規(guī)模適度、管理方便、功能齊全、區(qū)劃完整等原則，全覆蓋設(shè)置微網(wǎng)格54個，專屬微網(wǎng)格33個，納入居民20082戶，并針對轄區(qū)商戶眾多的實際，量身定制8個“商業(yè)專屬網(wǎng)格”，將駐地企業(yè)單位、商戶等一并納入網(wǎng)格化管理，填補網(wǎng)格管理縫隙，實現(xiàn)“一網(wǎng)兜底”。
如今，在三臺，“微網(wǎng)格”治理成效遍地開花。全縣精細劃分網(wǎng)格，每個網(wǎng)格員立足“責任田”，將服務(wù)觸角延伸至大街小巷、樓棟院落，群眾訴求能第一時間被發(fā)現(xiàn)、處理。從關(guān)懷獨居老人生活起居，到調(diào)解鄰里糾紛，“微網(wǎng)格”不僅解決了群眾急難愁盼，更凝聚起社區(qū)向心力，讓基層治理有力度更有溫度。
編輯：李志
