绵阳新闻网讯 随着党史学习教育不断推向深入，把群众的事当成自己的事，时时有进度、次次有回音、件件有成效，已成为安州区纪检监察系统为民服务的常规操作。

　　“看，约的车到了！”日前，在花荄镇九合村公路驿站里，十几位村民兴奋地向疾驰而来的两辆便民小客车招手。67岁的村民张兴明更是开怀的笑着说：“纪委同志走访解难事，便民小客车奔跑消‘心病’。”

　　张兴明的“心病”还得追溯到两年前，眼看着通村、通组、通户道路全部硬化，可他却高兴不起来。路修好了，邻居们都忙着将农副产品运到城区售卖，张兴明也动了心思，奈何家里年轻人都在外打工，城市公交又没通村，3公里路让张兴明的打算落了空。

　　通路不通车，满意度肯定大打折扣。面对面走访后，张兴明的“伤心事”就成了该区派驻区交通运输局纪检监察组夏丽鹏的“上心事”，找准“病灶”，即刻开出问题交办清单、制定解决举措、推动项目争取、督促限时执行等“药方”，不到5个月，189个村级招呼站、44辆便民小客车就出现在农户家门口。

　　“光通车还不行，细节上服好务才是关键”。对此夏丽鹏深有体会，原来在便民小客车运行初期，由于不了解车辆情况，村民都不愿意来乘坐。后来通过派驻组带动群众代表实地走访参营主体、问卷调查收集乘客意见、了解村道安全事故发生率等方式，大家才逐渐接受。

　　随着车辆LOGO标志、招呼站（牌）、线路标识、从业人员标识“四个统一”，城区公交线路、丘坝区“班线服务+预约式响应”、山区预约式响应差异化服务、村道安保工程、片区农村客运监控网络、客车燃油补贴以及客运保险补贴等措施不断落实，也让便民小客车成为了村民们出行的首选。

　　除此之外，区纪委监委还督促区交通运输局将便民小客车的出车安检、车辆安全装置、行车人员身体检查、群众预存车费管理等12个关键环节作为风险管控重点，落实不定期抽查和季度全面检查，警醒交通运输部门时刻绷紧安全弦。

　　如今，“清风驿站·百姓监督平台”，有效的维护了群众知情权、参与权与监督权；

　　“清风进万家”活动，主动解决了群众急难盼求；嵌入式监督管好重点行业领域，用反腐成果回应了群众关切。在一点一滴之间，群众贴心人的称号更加实在。“为民服务是红色精神的传承和发扬，接下来我们将继续用好‘服务+监督’，着力解决改善民生不到位、群众诉求解决难、惠民政策不落实、服务理念有偏差等问题。”该区区委常委、区纪委书记、区监委主任陈意表示。（毛婧 绵阳日报社融媒体记者 安峥）

编辑：李志