退休老人在公交站台查看线路

　　□绵阳日报社融媒体记者 尹秦 文/图

　　今年7月1日，城区公交惠民项目正式上线实施，对老年人免费乘车不限时间、不限次数，扩大老年人免费乘车范围。其中，老年卡免费线路由原来的16条公交线路增加至79条城区一票制公交线路，惠及城区32万老年群体。

　　家住成绵路二巷的易德顺老人就是受益者之一，今年71岁的他，日常出行全靠公交车。“在我满65岁后，去公交公司办理了一张免费公交卡，可以免费乘坐公交车。”易德顺老人告诉记者，这些年他一直享受公交车乘车惠民政策，到现在免费乘坐快6年了。

　　距离老人家不到100米处就是人民公园站，需要出门办事或去看朋友，他都是选择公交车。“走两步就可以乘坐公交车，真的是开到了家门口。”易德顺老人感叹，今年免费线路增加后，对于他来说，更加便捷了，例如到周边的小枧、石马等地，都可以乘坐公交车到达。

　　在易德顺老人看来，免费线路的增加，对于很多无退休金的老人来说，减少了一定的经济负担。作为公交行分监督员的他，也感受到公交适老化服务水平在不断提升。

　　“老年人上下车不便，驾驶员会主动帮忙；过斑马线时，公交车都会礼让；看到老年人在后面赶车，都会耐心等候等等这些暖心的举动。”易德顺老人介绍，硬件上也体现了关爱老人，车内有针线、急救包，低踏板无障碍乘车设施等。

　　不仅如此，他告诉记者，现在年审老年卡都不用专门跑一趟，公交公司全面开通了线上挂失、年审、补办、申领等服务功能，极大减少老年人前往现场办理的繁琐流程，他只需要让儿子在手机上帮忙操作一下就可以了。

　　“每次和儿子出门时，他喊我坐他的车，我都拒绝了，我还是喜欢坐公交车，真的是方便又安全。”易德顺老人笑着告诉记者，在生活中，他经常会给儿子说一些公交的便利，儿子对他选择公交出行也放心。

　　其中，5路、43路、66路、71路等是他乘坐较多的线路。对他而言，免费乘坐公交车这一惠民政策，免去的不仅是几块钱的车费，是国家、政府与社会给老年人提供的补贴性福利，也反映了社会对老年群体的尊重与体恤。而线路的增加，更是以政策的方式，体现出社会的责任感。

　　据了解，市公交集团始终坚持“让政府更放心、让社会更满意”的治企理念，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，不断增进民生福祉，关爱老年人出行，加强公交无障碍设施建设，全面提升公交适老化服务水平，为老年人提供了优惠与便捷的交通服务，将政府惠民、便民政策落到实处。

　　更新低踏板无障碍乘车设施公交车400余辆，方便老年人上下车；加强老年人免费线路优质服务专项培训，提升爱老敬老思维理念；提供常用药品及咨询、引导等便民服务，满足老年乘客及特殊人群需求；开展志愿服务活动，为乘车的老年人提供乘车指引、行李帮扶等出行服务；开通公交流动疫苗接种车，解决老年人及特殊人群接种疫苗出行不便的问题；提升老年卡综合办理效率，新增13处公交敬老卡（爱心卡）业务受理网点……坚持提升服务品质、人工服务贴心周全的同时，市民及老年群体公交乘坐体验感、幸福感、获得感得到大幅提升和改善。

　　据统计，市公交集团公司在运营公交线路124条，日均客运量约43万人次，其中老年人日均刷卡量达8万人次。公交站点2917个，电子站牌180余个，500米站点覆盖率100%。截至目前，我市现已办理老年卡15万余张，全年预计免费乘车2100余万人次。其中，实施老年卡免费79条城区一票制公交线路后，办理3.13万张老年卡。

编辑：李志